Insights Recientes sobre el Comportamiento de Búsqueda y Compra de los Consumidores en 2024
En el panorama de consumo de 2024, se destacan varias tendencias importantes que reflejan cambios significativos en el comportamiento de búsqueda y compra de los consumidores. A continuación, se resumen algunas de las tendencias más relevantes basadas en estudios recientes.
Crecimiento del Comercio Social: La compra a través de plataformas de redes sociales está en aumento, especialmente entre la Generación Z. Esta generación prefiere descubrir y comprar productos a través de videos cortos y marketplaces en redes sociales como TikTok e Instagram. El 43% de los miembros de la Generación Z han comprado un producto directamente dentro de una aplicación en los últimos tres meses (HubSpot Blog) (Determ).
Preferencia por Resultados de Búsqueda Orgánicos: Más de la mitad de los consumidores (52%) muestran una clara inclinación hacia los resultados de búsqueda orgánicos en lugar de los pagados. Esto sugiere una mayor confianza en los resultados no patrocinados cuando buscan productos en línea (Retail Insights).
Reducción de la Prioridad en Sostenibilidad: A pesar de que los consumidores jóvenes siguen preocupados por la sostenibilidad, están menos dispuestos a pagar un precio premium por productos sostenibles debido a la incertidumbre económica y la inflación. Este cambio es notable en mercados avanzados como Europa y Estados Unidos (McKinsey & Company).
Incremento en el Mercado de Bienestar: El mercado global de bienestar está valorado en más de 1.8 billones de dólares y sigue creciendo a un ritmo del 5 al 10% anual. Productos y servicios relacionados con la salud y el bienestar están en alta demanda, especialmente en mercados emergentes como China e India (McKinsey & Company).
Compras de Segunda Mano y Reventa: Hay un notable aumento en las compras de productos de segunda mano. Alrededor del 44% de los consumidores están comprando más artículos de reventa en comparación con el año pasado, lo que anticipa un «boom» de recomercio en 2024 (Retail Insights).
Personalización y Segmentación: Los consumidores desean experiencias personalizadas y contenido relevante. Las empresas pueden generar hasta un 40% más de ingresos proporcionando experiencias de marca personalizadas. El uso de datos y algoritmos para crear experiencias personalizadas está en aumento (Determ).
Seguridad y Privacidad: La preocupación por la seguridad y privacidad de los datos está creciendo entre los consumidores. Un porcentaje significativo de usuarios de internet en EE.UU. no quieren compartir su información personal online, lo que obliga a las empresas a invertir en ciberseguridad y políticas de privacidad robustas (Determ).